Twoje wakacje były inne niż w umowie? Możesz dochodzić swoich praw

Twoje wakacje były inne niż w umowie? Możesz dochodzić swoich praw

Zawiedziony standard hotelu? Brak animacji, niedziałająca klimatyzacja, przeniesienie do innego ośrodka? Konsument w sektorze turystycznym jest chroniony ustawowo. Masz prawo do złożenia reklamacji, obniżki ceny, a czasem nawet do odszkodowania za zmarnowany urlop. Biuro podróży nie może zrzucać winy na podwykonawców - odpowiada za realizację całej umowy. Z pomocą prawnika łatwiej dochodzić roszczeń.

Zakres pomocy prawnej

• reklamacje wycieczek, pobytów i pakietów turystycznych
• dochodzenie odszkodowania i zadośćuczynienia
• pomoc w sporach z touroperatorami i przewoźnikami
• odzyskiwanie pieniędzy za niewykonane lub nienależycie wykonane usługi
• wsparcie w przypadku upadłości biura podróży
• odszkodowania za odwołane loty i opóźnienia (zgodnie z rozporządzeniem UE 261/2004)

W czym pomoże prawnik

• przeanalizuje Twoją umowę z biurem podróży
• pomoże przygotować skuteczną reklamację
• oceni, czy przysługuje Ci zwrot pieniędzy lub odszkodowanie
• poprowadzi sprawę w sądzie lub przed UOKiK
• zadba o terminowość i kompletność dokumentów